La DANA del 29 de octubre puso a prueba la atención municipal a víctimas de violencia de género en Alfafar.

La DANA que impactó Alfafar el 29 de octubre de 2024 provocó inundaciones, cortes de luz y fallos de cobertura que afectaron a distintos servicios municipales. Entre los más tensionados estuvo la atención a mujeres víctimas de violencia de género, un ámbito especialmente sensible a situaciones de emergencia. A pesar de las dificultades, la Unidad de Igualdad, en coordinación con Policía Local, logró mantener el seguimiento prioritario de los casos activos y asegurar la atención a quienes lo necesitaban.

Durante las horas de mayor intensidad del temporal, varias usuarias se vieron directamente afectadas por la caída de la señal y la imposibilidad de desplazarse debido a calles anegadas y accesos cortados. Algunas de ellas tenían citas programadas para seguimiento psicológico, asesoramiento jurídico o valoraciones de riesgo. Ante este escenario, Igualdad activó un sistema de atención adaptado, priorizando las comunicaciones telefónicas y reorganizando la agenda mediante llamadas intermitentes cuando la cobertura lo permitía.

Una usuaria que prefirió mantener el anonimato lo describe así:

“No podía salir de casa y el móvil iba y venía. En cuanto volvió la señal, desde Igualdad me llamaron para ver cómo estaba y reorganizar la atención”.

La coordinación con Policía Local fue clave para garantizar la seguridad en los casos de riesgo elevado. Cuando las condiciones permitieron la movilidad, se habilitaron rutas seguras para intervenciones urgentes. Otros casos, de riesgo moderado o leve, se trasladaron temporalmente a seguimiento telemático, priorizando la accesibilidad y la continuidad del acompañamiento.

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El impacto del temporal afectó también a las instalaciones municipales. El edificio donde se ubica la Unidad de Igualdad sufrió incidencias menores, lo que obligó a reubicar temporalmente el servicio. A partir del 1 de noviembre, la atención se trasladó a la 2ª planta del Edificio Municipal Tauleta, en coordinación con Servicios Sociales. Esta decisión se vio facilitada porque el casco urbano de Alfafar fue una de las zonas menos afectadas por la DANA, lo que permitió recuperar antes la actividad y garantizar la presencialidad en los casos urgentes.

A nivel estadístico, los datos municipales muestran un incremento sostenido en los casos con orden de protección en los últimos años, una tendencia que exige recursos estables y capacidad de respuesta incluso en circunstancias extremas. La DANA evidenció la importancia de contar con protocolos de emergencia que integren la perspectiva de género y contemplen la vulnerabilidad específica de las mujeres en situación de violencia.

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El retorno a la normalidad fue progresivo. En los días posteriores al temporal, Igualdad contactó con todas las usuarias afectadas para reprogramar citas, evaluar necesidades y restablecer los apoyos psicológicos y jurídicos interrumpidos. Esta fase incluyó también la revisión del estado emocional de mujeres que vivieron la emergencia en situaciones de especial aislamiento.

En enero de 2025, la concejalía de Igualdad inició un proceso de evaluación interna para revisar los aprendizajes del episodio. Entre las mejoras planteadas destacan mecanismos alternativos de comunicación en emergencias, refuerzo de los protocolos de coordinación con Policía Local y Servicios Sociales, y la definición de rutas seguras para intervenciones prioritarias durante episodios climáticos adversos.

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La DANA del 29 de octubre dejó claro que la violencia de género no se detiene ante los fenómenos meteorológicos. La capacidad organizativa y la respuesta coordinada entre departamentos municipales resultaron decisivas para garantizar la atención a las mujeres en riesgo, incluso en un escenario de colapso parcial de infraestructuras.

Informe de aprendizaje.

La violencia de género es un problema estructural que requiere no solo cobertura informativa constante, sino también nuevas formas de narrarlo para que la ciudadanía comprenda la complejidad de los servicios que la atienden. Elegí centrar el reportaje en cómo afectó la DANA del 29 de octubre de 2024 a la atención municipal en Alfafar porque me parecía un ejemplo real y reciente de cómo una emergencia climática puede tensionar aún más la respuesta institucional ante un fenómeno ya de por sí crítico.

El enfoque adoptado combina datos cuantitativos, como la evolución de atenciones con orden de protección y casos del sistema VioGén, con una aproximación cualitativa basada en experiencias reales, descripciones del funcionamiento municipal y adaptación del servicio en situaciones de crisis. El objetivo ha sido mostrar que la violencia de género no se detiene ante fenómenos meteorológicos extremos, y analizar cómo la administración local reacciona para garantizar la protección.

La estructura del reportaje responde a un criterio periodístico: comienza contextualizando el temporal, continúa con el relato del impacto en la atención a víctimas, incorpora un testimonio representativo y se apoya en piezas multimedia que refuerzan el contenido. Las piezas seleccionadas, un gráfico evolutivo, una línea de tiempo y una imagen interactiva, se intercalan estratégicamente para mejorar la comprensión del lector y ofrecer diferentes capas de información. Cada pieza cumple una función diferente y complementaria, evitando redundancias y reforzando la comprensión global del tema.

La primera fase consistió en delimitar el enfoque y recopilar información institucional. Revisé datos municipales de atenciones con orden de protección y casos activos del sistema VioGén, elaborando una tabla comparativa para preparar el gráfico. Aunque se trata de datos aproximados, los usé para ilustrar tendencias reales presentes en la mayoría de administraciones locales.

En paralelo, documenté la cronología de la DANA a partir de avisos de AEMET, notas de prensa autonómicas y noticias de medios de l’Horta Sud. A partir de esa información generé la línea de tiempo, que en este caso resultó clave para estructurar el relato visualmente.

Para complementar el reportaje sin repetir información, diseñé una imagen interactiva centrada en el “circuito de atención durante la DANA”. Mi intención era mostrar de forma clara y visual cómo se reorganizaron los procesos internos del área de Igualdad ante un episodio de emergencia climática. Esta pieza permite comprender de un vistazo las distintas fases de actuación: desde los primeros avisos y la caída de cobertura hasta la priorización de casos, la coordinación con Policía Local y la reubicación temporal del servicio. Considero que esta infografía aporta una perspectiva operativa que no aparece explícitamente en el texto principal, y que ayuda a visualizar con mayor precisión el trabajo municipal que se desarrolla en segundo plano para garantizar la atención a las mujeres incluso en condiciones adversas.

Las herramientas utilizadas han sido: Genially para la línea de tiempo e imagen interactiva y Datawrapper para el gráfico. Reflexión sobre las herramientas: ventajas, inconvenientes y alternativas

Genially fue especialmente útil por su equilibrio entre facilidad de uso y atractivo visual. Permite crear recursos muy completos sin conocimientos técnicos avanzados. Su inconveniente principal es que algunas plantillas limitan la personalización, lo que obliga a adaptar el contenido al diseño. Datawrapper, en cambio, ofrece gráficos limpios y profesionales. Su mayor reto fue preparar y formatear correctamente el CSV, pero una vez hecho, el proceso fue muy fluido. Además, TimelineJS se descartó al resultar demasiado rígido y sensible a errores de plantilla.

Sobre si diferentes herramientas pueden mostrar la misma información, la respuesta es afirmativa. Cada recurso aporta un enfoque distinto: un gráfico comunica tendencias, una línea temporal muestra procesos y una imagen interactiva permite explorar capas de información. Elegir uno u otro depende del objetivo narrativo de cada sección del reportaje. La clave está en elegir aquellas que mejor acompañen la narrativa periodística sin sobrecargarla.

Uno de los aspectos más complejos fue encontrar un enfoque que vinculase con coherencia un fenómeno meteorológico (la DANA) con la atención a víctimas de violencia de género sin caer en sensacionalismos. La clave fue centrar el reportaje en la respuesta municipal y en cómo se reorganizaron los servicios ante una situación adversa. También tuve que revisar varias veces el tono del reportaje para mantener un equilibrio entre el enfoque periodístico y la sensibilidad que requiere tratar casos de violencia de género.

Otra complejidad estuvo en la creación de la línea de tiempo. TimelineJS presentó dificultades técnicas, lo que llevó a optar por Genially, una alternativa más flexible. También resultó complejo asegurar que cada pieza multimedia fuese complementaria y no repetitiva.

Como referencias inspiradoras se revisaron reportajes de medios como ElDiario.es, Levante-EMV, Las Provincias y proyectos multimedia que combinan datos con testimonios. Ayudaron a definir estructura y ritmo narrativo, aunque se descartaron formatos demasiado audiovisuales por no ajustarse a los requisitos técnicos de la PAC.

El proyecto permitió explorar la integración de narrativas multimedia en un reportaje periodístico, demostrando que las herramientas digitales pueden mejorar significativamente la comprensión del lector. La línea de tiempo aportó claridad cronológica, el gráfico permitió interpretar tendencias y la imagen interactiva ofreció una visualización procesual del funcionamiento municipal.

A nivel personal, el aprendizaje más significativo ha sido comprender la importancia de seleccionar herramientas en función de la intención comunicativa y garantizar la coherencia entre texto y elementos multimedia. También resalta la necesidad de prever dificultades técnicas y disponer de alternativas.

Creo que el resultado final refleja una mirada periodística completa: contextualiza, informa y explica cómo funciona realmente la atención municipal en situaciones extremas. Si volviera a hacerlo, dedicaría más tiempo a recopilar testimonios y quizá exploraría formas de visualización más avanzadas, pero estoy satisfecha con el equilibrio alcanzado entre rigor, claridad y narrativa.

NOELIA MORENO LUJÁN.

HERRAMIENTAS Y RECURSOS DIGITALES.